Автоматическая дверь в магазине или офисе за день делает сотни циклов, и жалоба «стала долго закрываться» — самая частая из всех. Иногда за ней мелочь, которую чинят за минуту. Иногда — изношенный привод, и тянуть уже не стоит: дверь, которая не закрывается, зимой обогревает улицу, а летом выпускает кондиционер.
Разбираем по порядку, от простого.
У раздвижной двери два типа «глаз», и путать их — главная ошибка.
Датчики присутствия (обычно радар) отвечают за открытие и удержание: видят движение — держат дверь открытой. Датчики безопасности (фотоэлементы внизу) следят, чтобы створка никого не задела. Логика простая: пока присутствие что-то видит, дверь не закроется.
Отсюда первая группа причин. Запылившийся или сбитый радар «видит» движение постоянно: рекламная подсветка напротив, отражение от витрины, болтающаяся вывеска. Дверь ждёт, что «человек пройдёт», — и стоит. Лечится протиркой датчика и выставлением зоны срабатывания. Вторая версия: фотоэлементы запылились или сместились, и привод вместо закрывания раз за разом делает реверс.
На любой автоматической двери есть переключатель режимов — обычно с ключом, чтобы не трогали посторонние. Режим «авто» — стандартная работа. Режим «открыто постоянно» используют в жару, при выгрузке товара, на праздники. И классика жанра: после уборщика или праздничной смены дверь забывают перевести обратно в «авто» — и она неделю «не закрывается».
Проверить стоит в первую очередь: одно движение ключа вместо вызова мастера.
Если датчики чистые и режим правильный, а дверь всё равно тянет время, смотрим на железо.
Растянувшийся или изношенный зубчатый ремень даёт медленный, вялый ход — чаще всего заметно именно при закрывании, когда привод толкает створку, а не тянет. Каретки и ролики изнашиваются: дверь начинает ехать с характерным гулом и лёгкой дрожью. У недорогих приводов зимой густеет смазка в редукторе, и дверь «засыпает» на холоде, прогреваясь к обеду.
Признак, что дело в износе, а не в настройке: замедление наступало не за день, а месяцами. Быстро дверь не ломается никогда.
Ориентир простой: полный цикл «проём освободился — дверь закрылась» занимает у раздвижных дверей секунд десять-пятнадцать, и это норма. Если же дверь после освобождения проёма стоит открытой ещё полминуты «по привычке», причина не в износе, а в логике: время удержания задано слишком большим или датчики продолжают видеть движение. Подстраивать эти параметры стоит под реальный поток, а не на максимум: дверь, которая часами стоит открытой, изнашивает привод быстрее, чем та, что отрабатывает свои циклы.
Протереть датчики, убрать предметы из зоны проёма, проверить переключатель режимов. Всё. Дальше начинается зона ответственности: самостоятельно крутить потенциометры на блоке привода или подтягивать ремень не стоит — дверь на этом этапе перестаёт соответствовать требованиям безопасности, а ответственность за неё переходит к тому, кто последний крутил.
Гул, дрожь, провисание створки, замедление нарастающее — это диагностика на месте. Узлы износа у автодверей давно типовые: каретки, зубчатые ремни, ролики, мотор-редукторы для популярных серий DORMA, GEZE, BESAM, TORMAX лежат на складе, меняются за один выезд. Раздел запчастей для автоматических дверей даёт представление, что есть в наличии. Если дверь давно не обслуживалась, разумнее закрыть вопрос ремонтом с диагностикой, чем менять узлы по одному до следующего сезона.
Настоящим Я, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.09 №152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие лично, своей волей и в своем интересе на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу (включая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение) моих персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации.
Такое согласие мною даётся в отношении следующих персональных данных: фамилии, имя, отчество; контактный адрес электронной почты (e-mail); контактный телефон; для определения потребностей в производственной мощности, мониторинга исполнения компанией гарантийной политики; ведения истории обращения в отдел продаж; проведения компанией маркетинговых исследований в области продаж, сервиса и послепродажного обслуживания; для рекламных, исследовательских, информационных, а также иных целей, в том числе, путем осуществления со мной прямых контактов по различным средствам связи.
Согласие дается ООО "Фирма"
